Syarat dan Ketentuan
Informasi Umum
·
Apabila Anda tidak menerima
dan menyetujui syarat dan ketentuan ini, maka anda dipersilahkan untuk tidak
melanjutkan transaksi dengan Arto
Konveksi.
·
Arto
Konveksi berhak melakukan perubahan pada syarat dan ketentuan, begitu
pula dengan isi, informasi, harga produk yang tertera di website/ fanspage/
instagram/ twitter setiap saat dan dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan
sebelumnya.
·
Tidak menerima komplain
ketika form approval/ order report sudah disetujui dan
kami terima berikut DP. Apabila terdapat revisi desain, tambahan ataupun
pengurangan kuantitas, dianggap pemesanan/ pengajuan baru. Produksi akan tetap
berlanjut tanpa mempertimbangkan hal tersebut.
·
Hari kerja kami berlangsung
senin-sabtu dengan jam operasional pukul 08.00-17.00 WIB. Sedangkan kantor/
workshop kami terbuka 24 jam, dengan syarat di luar jam operasional terlebih
dahulu mengkontak kami.
Pemesanan/ Order
·
Minimum order adalah 12 pcs
(1 lusin).
·
Pemesanan dapat dilakukan secara
offline (datang ke kantor) maupum secara
online(tanpa tatap muka) dengan ketentuan yang telah kami buat. Silahkan
klik link tersebut.
·
Kami memberikan layanan
gratis desain untuk setiap pemesanan.
Produksi
·
Quality Control untuk
memastikan kualitas barang yang diterima pelanggan sesuai dengan yang tercantum
dalam order report.
·
Waktu produksi di hitung
setelah kami mendapatkan informasi pembayaran DP/lunas beserta kelengkapan data
pesanan (tercantum dalam order report).
·
Apabila desain cenderung
rumit dan order diatas 200 pcs kami memfasilitasi pembuatan sampel gratis
dengan terlebih dahulu memberikan DP sebesar 10 %.
·
Sampel yang telah dibuat
memungkinkan untuk direvisi terlebih dahulu sebelum produksi massal. Waktu
pembuatan sample ± 2 hari.
·
Kami memberikan garansi
produk selama 7 hari jika produk tidak sesuai dengan yang tercantum dalam order
report.
·
Kami tidak menerima
pengantian design sablon di tengah waktu produksi yang telah ditetapkan.
Pembayaran
·
Pembayaran dilakukan dengan
2x termin. Pertama sebelum pengerjaan order sebesar 60% (DP) dan pembayaran
ke-2 60% setelah produk sudah selesai di produksi, atau sesuai kesepakatan.
·
Pesanan akan dikirimkan
(untuk produk yang dikirim) setelah melunasi tagihan pembayaran beserta ongkos
kirim (bagi yang menggunakan jasa kurir/ pos).
·
Arto
Konveksi berhak untuk tidak memproses atau menunda order anda apabila
kami tidak berhasil melakukan validasi pembayaran anda. Tidak berhasilnya
validasi dapat disebabkan oleh sistem bank yang eror, kurangnya pembayaran,
pembayaran tidak sampai ke bank account kami, dan lain sebagainya.
Pengiriman
·
Pengiriman produk dilakuan
setelah pembayaran lunas (tagihan produk + ongkos kirim jika ada).
·
Kami akan mengkonfirmasikan
pesanan apabila pengerjaan sudah selesai dan siap untuk dikirim.
·
Pengiriman dilakukan dari
Yogyakarta melalui ekspedisi yang paling ekonomis menyesuaikan dengan kota
tujuan (Pos
Indonesia, JNE, TIKI, indah
cargo ataupun ekspedisi lainnya sesuai dengan kesepakatan).
·
Konsumen diharuskan
melakukan pengecekan proses pengiriman barang langsung ke pihak jasa
pengiriman. Nomor resi pengiriman melalui jasa pengiriman kami kirimkan ke
alamat email dan ke nomor HP yang terdaftar saat order.
·
Packing dilakukan
dengan menggunakan plastik per satuan dan menggunakan karung/ kardus pada saat
proses pengiriman.
·
Kami tidak bertanggung jawab
apabila terjadi kerusakan barang akibat dari jasa pengiriman ataupun hal-hal
yang tidak terduga lainnya (force majeure) pada saat proses pengiriman.
·
Lama pengiriman tergantung
dari penyedia jasa kiriman dan jenis layanan pengiriman yang dipilih oleh
anda.
Jaminan
·
Jaminan contoh material yang
sesuai dengan hasil akhir (Sample Proofing Guarantee).
·
Jika hasil yang dipoduksi
tidak sesuai dengan order report yang dikirimkan, maka
kami siap memperbaiki atau uang anda kembali 100%.
Ketentuan Tambahan
·
Ketentuan-ketentuan yang
belum dicantumkan akan ditambahkan di waktu yang akan datang tanpa adanya
pemberitahuan terlebih dahulu.
·
Dengan Melakukan Order
ditempat kami, maka secara otomatis anda telah membaca dengan jelas, merasa
sanggup dan patuh terhadap syarat dan ketentuan pemesanan di artokonveksi.com.